JCB PLAZA

JCBプラザは、快適な海外旅行をサポートします！

「JCBプラザ」は、海外に設置されたサービス窓口です。
JCB加盟店のご予約や観光に関するお問い合わせをJCBプラザ・スタッフが日本語で承ります。

※ご来店・お電話の際には、JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードをご用意ください。
※JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。
※居住国では利用できません。

「JCBプラザ」ご利用者様向けアンケートはこちら

本アンケート内でのお問い合わせは受け付けていません。

!JCBプラザにおける
個人情報取扱いに関するお知らせ

JCBでは、JCBプラザご利用にあたりお客様からお預かりした個人情報を、個人情報保護法およびJCBプラザが所在する国・地域の個人情報の保護に関する法令を遵守し、必要な保護措置を行ったうえで取り扱います。

個人情報保護法に基づく個人情報の取り扱いについて

「JCBプラザラウンジ」・「JCBプラザ」共通サービス

ご案内

JCB加盟店情報、JCB優待情報、観光情報

JCB加盟店のご予約※1・2

ホテル、レストラン、オプショナルツアー、各種チケットなど

緊急サポート

JCBカードの紛失・盗難時のサポート※3

Wi-Fi 無料利用サービス

※1 代金をJCBカードでお支払いされることを条件として手配します。また、一部、現地旅行会社が手配・提供するサービスがあります。
※2 オンライン相談では予約の受付はできません。予約方法のご案内になります。
※3 JCBプラザラウンジおよび一部のJCBプラザでは、海外専用緊急再発行カードを受け取れます。再発行をご希望の場合、まずはJCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。

※一部、サービス内容が異なる場合があります。

JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧はこちら

JCBプラザラウンジ

一部主要都市には、JCB会員の方専用の自由にくつろげる空間「JCBプラザラウンジ」を設置。

「JCBプラザラウンジ」では、JCBプラザの共通サービスに加え、フリードリンクやマッサージ機など、ラウンジならではのサービスを利用できます。また、インターネットや現地情報誌などを自由にご覧になれます。

JCBプラザラウンジのサービスについて詳しくはこちら

新型コロナウイルス感染拡大防止対策についてはこちら

「JCBプラザラウンジ」専用サービス

インターネット、プリントアウト無料
日本語新聞※1、雑誌の閲覧
現地ガイドブック、情報誌の閲覧
フリードリンク
マッサージ機※2
レンタル傘
お荷物の当日中一時預かり※3

※1 JCBプラザラウンジ・パリでは、日本語新聞の閲覧ができません。
※2 JCBプラザラウンジ・バンコクでは、マッサージ機は利用できません。
※3 貴重品や金券など一部、お預かりできないものもあります。

その他、各プラザ独自のサービスもあります。詳しくは、JCBプラザラウンジへお問い合わせください。

現地在住のJCBプラザラウンジ・スタッフに、「オンライン相談」ができる！

アメリカ本土へ旅行する方向け「チャット相談」サービス受付中！

一部エリア限定で「オンライン相談」サービスを提供しています。
JCBプラザへ来店しなくても、観光やJCB優待情報などのさまざまな質問・疑問を相談できます！

現地スタッフが最近行ったお気に入りのレストランを知りたい
観光地をどのように巡るのがベストかアドバイスがほしい
現在いる場所から目的地までの交通手段を教えてほしい

JCB×LINE サービス提供中！

※お問い合わせ状況・内容によって回答に時間を要する場合があります。

JCBプラザラウンジ設置都市一覧

※グアム・ソウル・シンガポール・アメリカ本土には、オンライン相談があります。ぜひご利用ください。
※台北でも、今後オンライン相談を開始予定です。

JCBプラザ

「JCBプラザ」は、株式会社JTBグローバルアシスタンスへの委託により運営しています。

JCBプラザ設置都市一覧

※JCBプラザとJCBプラザラウンジでは、サービス内容が異なります。

JCBプラザ、JCBプラザラウンジが設置されていないエリアでも安心！

海外旅行中の万が一の事故や、パスポートの紛失・盗難などの緊急トラブル時には、「JTBグローバルアシスタンス海外緊急サポートネットワーク」にて日本語で相談できます。

※一部、対象とならないカードがあります。

JTBグローバルアシスタンス海外緊急サポートネットワーク

※本サービスは株式会社JTBグローバルアシスタンスとの提携により運営しています。
※上のリンク先は株式会社JTBグローバルアシスタンスが管理する画面に移動します。

おすすめ情報

海外への渡航予定がある方

JCBカードは各国で利用できます！
海外へ渡航の際は、ぜひJCBカードをお持ちください。

海外へ渡航予定のある方

PDFファイル閲覧について

PDFファイルをご覧いただくためにはAdobe Reader日本語版（無償）が必要です。表示できない方は下記よりAdobe Readerをダウンロードしてください。

JCBカードを利用しておトクに暮らそう！