JCB PLAZA
JCBプラザは、快適な海外旅行をサポートします！
「JCBプラザ」は、海外に設置されたサービス窓口です。
JCB加盟店のご予約や観光に関するお問い合わせをJCBプラザ・スタッフが日本語で承ります。
- ※ご来店・お電話の際には、JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードをご用意ください。
- ※JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。
- ※居住国では利用できません。
本アンケート内でのお問い合わせは受け付けていません。
JCBプラザにおける個人情報取扱いに関するお知らせ
JCBでは、JCBプラザご利用にあたりお客様からお預かりした個人情報を、個人情報保護法およびJCBプラザが所在する国・地域の個人情報の保護に関する法令を遵守し、必要な保護措置を行ったうえで取り扱います。
「JCBプラザ ラウンジ」・「JCBプラザ」共通サービス
- ご案内
JCB加盟店情報、JCB優待情報、観光情報 - JCB加盟店のご予約 ※1・2
ホテル、レストラン、オプショナルツアー、各種チケット など - 緊急サポート
JCBカードの紛失・盗難時のサポート※3 - Wi-Fi 無料利用サービス
- ※1代金をJCBカードでお支払いされることを条件として手配します。また、一部、現地旅行会社が手配・提供するサービスがあります。
- ※2オンライン相談では予約の受付はできません。予約方法のご案内になります。
- ※3JCBプラザ ラウンジおよび一部のJCBプラザでは、海外専用緊急再発行カードを受け取れます。再発行をご希望の場合、まずはJCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。
- ※一部、サービス内容が異なる場合があります。
JCBプラザ ラウンジ
一部主要都市には、JCB会員の方専用の自由にくつろげる空間「JCBプラザ ラウンジ」を設置。
「JCBプラザ ラウンジ」では、JCBプラザの共通サービスに加え、フリードリンクやマッサージ機など、ラウンジならではのサービスを利用できます。また、インターネットや現地情報誌などを自由にご覧になれます。
「JCBプラザ ラウンジ」専用サービス
- インターネット、プリントアウト無料
- 日本語新聞※1、雑誌の閲覧
- 現地ガイドブック、情報誌の閲覧
- フリードリンク
- マッサージ機※2
- レンタル傘
- お荷物の当日中一時預かり※3
- ※1JCBプラザ ラウンジ・パリでは、日本語新聞の閲覧ができません。
- ※2JCBプラザ ラウンジ・バンコクでは、マッサージ機は利用できません。
- ※3貴重品や金券など一部、お預かりできないものもあります。
その他、各プラザ独自のサービスもあります。詳しくは、JCBプラザ ラウンジへお問い合わせください。
現地在住のJCBプラザ ラウンジ・スタッフに、「オンライン相談」ができる！
一部エリア限定で「オンライン相談」サービスを提供しています。
JCBプラザへ来店しなくても、観光やJCB優待情報などのさまざまな質問・疑問を相談できます！
- 現地スタッフが最近行ったお気に入りのレストランを知りたい
- 観光地をどのように巡るのがベストかアドバイスがほしい
- 現在いる場所から目的地までの交通手段を教えてほしい
- ※お問い合わせ状況・内容によって回答に時間を要する場合があります。
JCBプラザ ラウンジ設置都市一覧
- ※グアム・ソウル・シンガポール・アメリカ本土には、オンライン相談があります。ぜひご利用ください。
- ※台北でも、今後オンライン相談を開始予定です。
JCBプラザ
「JCBプラザ」は、株式会社JTBグローバルアシスタンスへの委託により運営しています。
JCBプラザ設置都市一覧
- ※JCBプラザとJCBプラザ ラウンジでは、サービス内容が異なります。
JCBプラザ、JCBプラザ ラウンジが設置されていないエリアでも安心！
海外旅行中の万が一の事故や、パスポートの紛失・盗難などの緊急トラブル時には、「JTBグローバルアシスタンス 海外緊急サポートネットワーク」にて日本語で相談できます。
※一部、対象とならないカードがあります。
- ※本サービスは株式会社JTBグローバルアシスタンスとの提携により運営しています。
- ※上のリンク先は株式会社JTBグローバルアシスタンスが管理する画面に移動します。
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アメリカ（ハワイ含む）
