JCB PLAZA

JCBプラザは、快適な海外旅行をサポートします!

「JCBプラザ」は、海外に設置されたサービス窓口です。
JCB加盟店のご予約や観光に関するお問い合わせをJCBプラザ・スタッフが日本語で承ります。

  • ご来店・お電話の際には、JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードをご用意ください。
  • JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。
  • 居住国では利用できません。

「JCBプラザ」ご利用者様向けアンケートはこちら

本アンケート内でのお問い合わせは受け付けていません。

JCBプラザにおける個人情報取扱いに関するお知らせ

JCBでは、JCBプラザご利用にあたりお客様からお預かりした個人情報を、個人情報保護法およびJCBプラザが所在する国・地域の個人情報の保護に関する法令を遵守し、必要な保護措置を行ったうえで取り扱います。

個人情報保護法に基づく個人情報の取り扱いについて

「JCBプラザ ラウンジ」・「JCBプラザ」共通サービス

  • ご案内
    JCB加盟店情報、JCB優待情報、観光情報
  • JCB加盟店のご予約 ※1・2
    ホテル、レストラン、オプショナルツアー、各種チケット など
  • 緊急サポート
    JCBカードの紛失・盗難時のサポート※3
  • Wi-Fi 無料利用サービス
  1. ※1代金をJCBカードでお支払いされることを条件として手配します。また、一部、現地旅行会社が手配・提供するサービスがあります。
  2. ※2オンライン相談では予約の受付はできません。予約方法のご案内になります。
  3. ※3JCBプラザ ラウンジおよび一部のJCBプラザでは、海外専用緊急再発行カードを受け取れます。再発行をご希望の場合、まずはJCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。
  • 一部、サービス内容が異なる場合があります。

JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧はこちら

JCBプラザ ラウンジ

一部主要都市には、JCB会員の方専用の自由にくつろげる空間「JCBプラザ ラウンジ」を設置。

「JCBプラザ ラウンジ」では、JCBプラザの共通サービスに加え、フリードリンクやマッサージ機など、ラウンジならではのサービスを利用できます。また、インターネットや現地情報誌などを自由にご覧になれます。

JCBプラザ ラウンジのサービスについて詳しくはこちら

新型コロナウイルス感染拡大防止対策についてはこちら

「JCBプラザ ラウンジ」専用サービス

  • インターネット、プリントアウト無料
  • 日本語新聞※1、雑誌の閲覧
  • 現地ガイドブック、情報誌の閲覧
  • フリードリンク
  • マッサージ機※2
  • レンタル傘
  • お荷物の当日中一時預かり※3
  1. ※1JCBプラザ ラウンジ・パリでは、日本語新聞の閲覧ができません。
  2. ※2JCBプラザ ラウンジ・バンコクでは、マッサージ機は利用できません。
  3. ※3貴重品や金券など一部、お預かりできないものもあります。

その他、各プラザ独自のサービスもあります。詳しくは、JCBプラザ ラウンジへお問い合わせください。

現地在住のJCBプラザ ラウンジ・スタッフに、「オンライン相談」ができる!

アメリカ本土へ旅行する方向け「チャット相談」サービス受付中!

一部エリア限定で「オンライン相談」サービスを提供しています。
JCBプラザへ来店しなくても、観光やJCB優待情報などのさまざまな質問・疑問を相談できます!

  • 現地スタッフが最近行ったお気に入りのレストランを知りたい
  • 観光地をどのように巡るのがベストかアドバイスがほしい
  • 現在いる場所から目的地までの交通手段を教えてほしい
  • お問い合わせ状況・内容によって回答に時間を要する場合があります。

JCBプラザ ラウンジ設置都市一覧

 

  • グアム・ソウル・シンガポール・アメリカ本土には、オンライン相談があります。ぜひご利用ください。
  • 台北でも、今後オンライン相談を開始予定です。

JCBプラザ

「JCBプラザ」は、株式会社JTBグローバルアシスタンスへの委託により運営しています。


  • JCBプラザとJCBプラザ ラウンジでは、サービス内容が異なります。

JCBプラザ、JCBプラザ ラウンジが設置されていないエリアでも安心!

海外旅行中の万が一の事故や、パスポートの紛失・盗難などの緊急トラブル時には、「JTBグローバルアシスタンス 海外緊急サポートネットワーク」にて日本語で相談できます。

一部、対象とならないカードがあります。

JTBグローバルアシスタンス 海外緊急サポートネットワーク

  • 本サービスは株式会社JTBグローバルアシスタンスとの提携により運営しています。
  • 上のリンク先は株式会社JTBグローバルアシスタンスが管理する画面に移動します。

おすすめ情報

海外への渡航予定がある方

JCBカードは各国で利用できます!
海外へ渡航の際は、ぜひJCBカードをお持ちください。

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