JCB PLAZA

快適な海外旅行をサポートします!
対象のカード
  • クレジットカード
  • デビットカード
  • プリペイドカード

「JCB PLAZA」は、海外に設置されたサービス窓口です。
JCB加盟店のご予約や観光に関するお問い合わせをJCB PLAZAスタッフが日本語で承ります。

JCB PLAZAにおける
個人情報取り扱いに関するお知らせ

JCBでは、JCB PLAZAご利用にあたりお客様からお預かりした個人情報を、個人情報保護法およびJCB PLAZAが所在する国・地域の個人情報の保護に関する法令を遵守し、必要な保護措置を行ったうえで取り扱います。

  • ご来店・お電話の際には、JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードをご用意ください。カードレスタイプの場合は、スマートフォン等に取り込んだカード番号と有効期限が分かる券面の画面をご用意ください。
  • JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。
  • JCB PLAZAが所在する国・地域に在住の方は、JCB PLAZAを利用できません。
  • JCB PLAZAが所在する国・地域で発行されたカードをお持ちの方は、JCB PLAZAを利用できません。

JCBプラザ ラウンジ

JCBプラザ共通サービスに加えドリンクサービスやマッサージ機などで自由にくつろげる空間を利用できます。

JCBプラザ

観光案内やレストランの予約、緊急時などのサポートが日本語で利用できるサービスです。

「JCBプラザ ラウンジ」・
「JCBプラザ」共通サービス

ご案内

JCB加盟店情報、JCB優待情報、観光情報

JCB加盟店のご予約(※1・2)

ホテル、レストラン、オプショナルツアー、各種チケット など

緊急サポート(※3)

JCBカードの紛失・盗難時のサポート

Wi-Fi 無料利用サービス

  1. ※1代金をJCBカードでお支払いされることを条件として手配します。また、一部、現地旅行会社が手配・提供するサービスがあります。
  2. ※2オンライン相談では予約の受付はできません。予約方法のご案内になります。
  3. ※3JCBプラザ ラウンジおよび一部のJCBプラザでは、海外専用緊急再発行カードを受け取れます。再発行をご希望の場合、まずはJCB紛失盗難受付デスクへ連絡してください。
  • 一部、サービス内容が異なる場合があります。

JCBプラザ ラウンジ

一部主要都市には、JCB会員専用の自由にくつろげる空間「JCBプラザ ラウンジ」を設置。

「JCBプラザ ラウンジ」では、JCB PLAZAの共通サービスに加え、ドリンクサービスやマッサージ機など、ラウンジならではのサービスを利用できます。また、インターネットや現地情報誌などを自由にご覧になれます。

「JCBプラザ ラウンジ」
専用サービス

インターネット
プリントアウト無料

日本語新聞
雑誌の閲覧(※1)

現地ガイドブック
情報誌の閲覧

ドリンクサービス

マッサージ機(※2)

レンタル傘

お荷物の当日中
一時預かり(※3)

充電スポット

その他、各プラザ独自のサービスもご用意しています。詳しくは、JCBプラザ ラウンジへお問い合わせください。

  1. ※1一部のJCBプラザ ラウンジでは、日本語新聞の閲覧ができません。
  2. ※2一部のJCBプラザ ラウンジでは、マッサージ機は利用できません。
  3. ※3貴重品や金券など一部、お預かりできないものもあります。

設置都市一覧

ホノルル・グアム・ソウル・香港・バンコク・パリなど世界各地に設置しています。

JCBプラザ、JCBプラザ ラウンジが設置されていないエリアでも安心!

海外旅行中の万が一の事故や、パスポートの紛失・盗難などの緊急トラブル時には、
「JTBグローバルアシスタンス 海外緊急サポートネットワーク」にて日本語で相談できます。

  • 一部、対象とならないカードがあります。
  • 本サービスは株式会社JTBグローバルアシスタンスとの提携により運営しています。
  • 上のリンク先は株式会社JTBグローバルアシスタンスが管理する画面に移動します。

現地在住のJCBプラザ ラウンジ・スタッフに、「オンライン相談」ができる!

一部エリア限定で「オンライン相談」サービスを提供しています。
JCBプラザ ラウンジへ来店しなくても、観光やJCB優待情報などのあらゆる質問・疑問を相談できます!

  • 現地スタッフが最近行ったお気に入りのレストランを知りたい
  • 観光地をどのように巡るのがベストかアドバイスがほしい
  • 現在いる場所から目的地までの交通手段を教えてほしい
  • お問い合わせ状況・内容によって回答に時間を要する場合があります。

おすすめ情報

海外への渡航予定がある方

JCBカードは各国で利用できます!
海外へ渡航の際は、ぜひJCBカードをお持ちください。


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