JCB紛失・盗難海外サポート
海外でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク（24時間・年中無休）」へご連絡ください。
諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートします。
また、同時に現地の警察にもお届けください。
- ※一部、対象とならないカードがあります。詳しくは、所属するカード発行会社までお問い合わせください。
JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧「JCB紛失盗難受付デスク」
表中の電話番号は、通話料無料のトールフリーです。ただし、ホテルや携帯電話からおかけの場合、通話料が有料または利用できない場合があります。
北米
| 国・地域名 | 電話番号 |
|---|---|
| アメリカ合衆国(ハワイを含む) | TEL1-800-606-8871 |
| グアム | TEL1-888-558-0012 TEL1-800-606-8871 |
| サイパン | TEL1-866-666-5124 |
| カナダ | TEL011-800-00090009 |
中南米
| 国・地域名 | 電話番号 |
|---|---|
| バミューダ | TEL1-800-623-0174 |
| ブラジル | TEL0800-891-7188 |
| チリ | TEL1230-020-2441 |
ヨーロッパ
| 国・地域名 | 電話番号 |
|---|---|
| フランス | TEL00-800-00090009 |
| イギリス | |
| イタリア | TEL800-7-80285 |
| スペイン | TEL9009781-78 |
| ドイツ | TEL0800-1-82-2991 |
| スイス | TEL0800-55-6056 |
| デンマーク | TEL00-800-00090009 |
| オランダ | |
| スウェーデン | |
| ノルウェー | |
| アイルランド | |
| ポルトガル | TEL800-8-81-042 |
| ハンガリー | TEL06-800-11956 |
| フィンランド | TEL0800-1-181-30 |
| ベルギー | TEL0800-7-1073 |
| ルクセンブルク | TEL8002-2984 |
中東
| 国・地域名 | 電話番号 |
|---|---|
| トルコ | TEL00-800-8191-0006 |
| イスラエル | TEL1-80-947-0006 |
| バーレーン | TEL80000-169 |
| アラブ首長国連邦 | TEL800-081-0-0014 |
アジア
| 国・地域名 | 電話番号 |
|---|---|
| 香港 | TEL001-800-00090009 |
| マカオ | TEL0800-495 |
| 中国 ※1 | TEL00-800-00090009 TEL4001-202145 |
| 韓国 | TEL001-800-00090009 TEL002-800-00090009 |
| 台湾 | TEL00-800-00090009 |
| シンガポール | TEL001-800-00090009 |
| タイ | TEL001-800-81-10036 |
| インドネシア | TEL001-803-81-0039 |
| マレーシア ※1 | TEL00-800-00090009 |
| フィリピン | TEL1-800-1-811-0027 |
オセアニア
| 国・地域名 | 電話番号 |
|---|---|
| オーストラリア | TEL0011-800-00090009 |
| ニュージーランド | TEL00-800-00090009 |
- ※1 現地の通信事情によりつながらない場合があります。
表中の電話番号につながらない場合、または上記以外の地域からおかけの場合
ご滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、次の番号へコレクトコールをお申し込みください。なお、一部コレクトコールを利用できない国・地域もあります。
TEL81-422-40-8122(日本着信)
- ※ホテルからおかけの際、ホテル所定の方法に従い、ダイヤルしてください。なお、別途ホテルからサービスチャージや電話代などの料金を請求される場合がありますので、あらかじめ現地にてご確認ください。
- ※現地オペレーターの呼び出し番号は、国・地域によって異なります。
海外専用緊急再発行カード
海外でJCBカードの紛失・盗難の際、ご希望の方にはJCBカードを緊急再発行します。まずは、JCB紛失盗難受付デスクへ連絡し、海外専用緊急再発行カード発行希望のむねを伝えてください。以下の「JCBプラザ ラウンジ」「JCBプラザ」で受け取りができます。
JCBプラザ ラウンジ
| 地域 | 所在地 |
|---|---|
| アメリカ | ホノルル・グアム |
| アジア | 香港・ソウル・台北・バンコク |
| ヨーロッパ | パリ |
- ※ホノルル、グアム、香港、ソウル、バンコク、パリでは即日受け取りができます。台北では、受け取りまでに2～5営業日かかります。
JCBプラザ
| 地域 | 所在地 |
|---|---|
| アメリカ（北米・中南米） | ロサンゼルス・ラスベガス・サンフランシスコ・ニューヨーク・サイパン・バンクーバー |
| アジア・オセアニア | バリ・ホーチミンシティ・セブ・クアラルンプール・シドニー・ケアンズ・ゴールドコースト |
| ヨーロッパ | ロンドン・ローマ・マドリード・フランクフルト |
- ※上の表以外のJCBプラザでは受け取りができません。
- ※原則、受け取りまでに2～5営業日かかります。
- ※発券機の故障等により受け取りまでに数日かかる場合があります。
