お知らせ&トピックス

システムメンテナンスに伴うキャッシングサービスおよびその他サービス停止のご案内(2023年1月1日~2日)

システム

システムメンテナンスのため、次の時間帯において、対象のサービスが利用できません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。

  • カード発行会社によって、一部のサービスは利用可能な場合があります。

対象サービス

キャッシングサービスのご利用・変更

  • CD・ATMでのお引き出し
  • まとめ払い(繰上返済)(※1)
  • キャッシング振り込みサービス
  • 利用可能枠の設定・変更
  • 返済方法の確認・変更
  • ※1ショッピングリボ払い・分割払いも対象

<利用停止予定時間(日本時間)>
2023年1月1日(日・祝)11:20PM~最長2023年1月2日(月・休)4:00PM

  • 海外キャッシング1回払いは、上の日本時間を現地時間に置き換えた期間

JCBホームページ サービス

JCBホームページからのカード入会申し込み、ギフトカードの申し込み、JCBデビット会員向けサービスなどが利用できません。

対象サービスおよび利用停止予定時間(日本時間)は以下をご確認ください。

自動音声によるご照会・お手続き

  • JCBショッピングお支払い方法変更テレホンサービス
  • JCBキャッシングテレホンサービス
  • JCBキャンペーンダイヤル
  • JCB資料請求24時間受付サービス
  • JCBポイントプログラム商品申込ダイヤル
  • JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービス
  • JCBご利用金額照会サービス
  • JCB暗証番号サービス
  • JCB加盟店サービスBOX
  • 「JCBポイントプログラム」係
  • 「JCBポイントプログラム」係 ※ゴールド会員用
  • JCB調査デスク
  • JCBタクシーチケット受付ダイヤル
  • JCB変更受付デスク

<利用停止予定時間(日本時間)>
2023年1月1日(日・祝)10:00PM~最長2023年1月2日(月・休)6:00PM

お電話(有人)によるご照会・お手続き

以下のお問い合わせのみ受け付けます。

  • お客様からのカードの紛失・盗難・拾得のご連絡
  • お客様からのご旅行、レストランなどの予約・ご相談(ザ・クラス、プラチナ会員様のみ)
  • 加盟店様からの承認番号のお問い合わせ

<利用停止予定時間(日本時間)>
2023年1月1日(日・祝)10:00PM~最長2023年1月2日(月・休)6:00PM

モバイル決済のデバイスへの登録

お持ちのデバイスへのJCBカードの登録ができません。

  • すでにデバイスへ登録済みの方はご利用可能です。

<利用停止予定時間(日本時間)>
2023年1月2日(月・休)0:00AM(深夜)~最長3:00PM

JCBプリペイドカード サービス

対象のサービスが利用できません。

対象サービスおよび利用停止予定時間(日本時間)は以下をご確認ください。

JCBカードをお持ちでない方

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