JCB PLAZA

快適な海外旅行をサポートします!
対象のカード
  • クレジットカード
  • デビットカード
  • プリペイドカード

「JCB PLAZA」は、海外に設置されたサービス窓口です。
JCB加盟店のご予約や観光に関するお問い合わせをJCBプラザ・スタッフが日本語で承ります。

JCB PLAZAにおける
個人情報取り扱いに関するお知らせ

JCBでは、JCB PLAZAご利用にあたりお客様からお預かりした個人情報を、個人情報保護法およびJCB PLAZAが所在する国・地域の個人情報の保護に関する法令を遵守し、必要な保護措置を行ったうえで取り扱います。

  • ご来店・お電話の際には、JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードをご用意ください。カードレスタイプの場合は、スマートフォン等に取り込んだカード番号と有効期限が分かる券面の画面をご用意ください。
  • JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。
  • 居住国では利用できません。

JCBプラザ ラウンジ

JCBプラザ共通サービスに加えドリンクサービスやマッサージ機などで自由にくつろげる空間を利用できます。

JCBプラザ

観光案内やレストランの予約、緊急時などのサポートが日本語で利用できるサービスです。

「JCBプラザ ラウンジ」・
「JCBプラザ」共通サービス

ご案内

JCB加盟店情報、JCB優待情報、観光情報

JCB加盟店のご予約(※1・2)

ホテル、レストラン、オプショナルツアー、各種チケット など

緊急サポート(※3)

JCBカードの紛失・盗難時のサポート

Wi-Fi 無料利用サービス

  1. ※1代金をJCBカードでお支払いされることを条件として手配します。また、一部、現地旅行会社が手配・提供するサービスがあります。
  2. ※2オンライン相談では予約の受付はできません。予約方法のご案内になります。
  3. ※3JCBプラザ ラウンジおよび一部のJCBプラザでは、海外専用緊急再発行カードを受け取れます。再発行をご希望の場合、まずはJCB紛失盗難受付デスクへ連絡してください。
  • 一部、サービス内容が異なる場合があります。

JCBプラザ ラウンジ

一部主要都市には、JCB会員専用の自由にくつろげる空間「JCBプラザ ラウンジ」を設置。

「JCBプラザ ラウンジ」では、JCBプラザの共通サービスに加え、ドリンクサービスやマッサージ機など、ラウンジならではのサービスを利用できます。また、インターネットや現地情報誌などを自由にご覧になれます。

「JCBプラザ ラウンジ」
専用サービス

インターネット
プリントアウト無料

日本語新聞
雑誌の閲覧(※1)

現地ガイドブック
情報誌の閲覧

ドリンクサービス

マッサージ機(※2)

レンタル傘

お荷物の当日中
一時預かり(※3)

その他、各プラザ独自のサービスもご用意しています。詳しくは、JCBプラザ ラウンジへお問い合わせください。

  1. ※1JCBプラザ ラウンジ・パリでは、日本語新聞の閲覧ができません。
  2. ※2一部のJCBプラザ ラウンジでは、マッサージ機は利用できません。
  3. ※3貴重品や金券など一部、お預かりできないものもあります。

設置都市一覧

ホノルル・グアム・ソウル・台北・香港・バンコク・パリなど世界各地に設置しています。

JCBプラザ ラウンジ
  • グアム・ソウル・台北・シンガポール・アメリカ本土には、オンライン相談があります。ぜひご利用ください。

JCBプラザ、JCBプラザ ラウンジが設置されていないエリアでも安心!

海外旅行中の万が一の事故や、パスポートの紛失・盗難などの緊急トラブル時には、
「JTBグローバルアシスタンス 海外緊急サポートネットワーク」にて日本語で相談できます。

  • 一部、対象とならないカードがあります。
  • 本サービスは株式会社JTBグローバルアシスタンスとの提携により運営しています。
  • 上のリンク先は株式会社JTBグローバルアシスタンスが管理する画面に移動します。

現地在住のJCBプラザ ラウンジ・スタッフに、「オンライン相談」ができる!

一部エリア限定で「オンライン相談」サービスを提供しています。
JCBプラザへ来店しなくても、観光やJCB優待情報などのあらゆる質問・疑問を相談できます!

  • 現地スタッフが最近行ったお気に入りのレストランを知りたい
  • 観光地をどのように巡るのがベストかアドバイスがほしい
  • 現在いる場所から目的地までの交通手段を教えてほしい
  • お問い合わせ状況・内容によって回答に時間を要する場合があります。

おすすめ情報

海外への渡航予定がある方

JCBカードは各国で利用できます!
海外へ渡航の際は、ぜひJCBカードをお持ちください。


  • 本アンケート内でのお問い合わせは受け付けていません。