JCB紛失・盗難海外サポート

海外でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク(24時間・年中無休)」へご連絡ください。
諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートします。
また、同時に現地の警察にもお届けください。

  • 一部、対象とならないカードがございます。詳しくは、所属するカード発行会社までお問い合わせください。

JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧はこちら
海外専用緊急再発行カード手配はこちら

JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧「JCB紛失盗難受付デスク」

表中の電話番号は、通話料無料のトールフリーです。ただし、ホテルや携帯電話からおかけの場合、通話料が有料または利用できない場合があります。

表中の電話番号につながらない場合、または下記以外の地域からおかけの場合

国・地域名電話番号
北米
アメリカ合衆国(ハワイを含む) 1-800-606-8871
グアム 1-888-558-0012
サイパン 1-866-666-5124
カナダ 011-800-00090009
中南米
バミューダ 1-800-623-0174
ブラジル 0800-891-7188
チリ 1230-020-2441
ヨーロッパ
フランス 00-800-00090009
イギリス
イタリア 800-7-80285
スペイン 9009781-78
ドイツ 0800-1-82-2991
スイス 0800-55-6056
デンマーク 00-800-00090009
オランダ
スウェーデン
ノルウェー
アイルランド
ポルトガル 800-8-81-042
ハンガリー 06-800-11956
フィンランド 0800-1-181-30
ベルギー 0800-7-1073
ルクセンブルク 8002-2984
中東
トルコ 00-800-8191-0006
イスラエル 1-80-947-0006
バーレーン 80000-169
アラブ首長国連邦 800-081-0-0014
アジア
香港 001-800-00090009
マカオ 0800-495
中国※1 00-800-00090009
韓国 001-800-00090009
002-800-00090009
台湾 00-800-00090009
シンガポール 001-800-00090009
タイ 001-800-81-10036
インドネシア 001-803-81-0039
マレーシア※1 00-800-00090009
フィリピン 1-800-1-811-0027
オセアニア
オーストラリア 0011-800-00090009
ニュージーランド 00-800-00090009
  • ※1現地の通信事情によりつながらない場合があります。

表中の電話番号につながらない場合、または上記以外の地域からおかけの場合

ご滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、次の番号へコレクトコールをお申し込みください。なお、一部コレクトコールを利用できない国・地域もあります。

81-422-40-8122(日本着信)

  • 電話番号は、お間違いのないようおかけください。
  • ホテルからおかけの際、ホテル所定の方法に従い、ダイヤルしてください。なお、別途ホテルからサービスチャージや電話代などの料金を請求される場合がありますので、あらかじめ現地にてご確認ください。
  • 現地オペレーターの呼び出し番号は、国・地域によって異なります。

ページの先頭へ戻る

海外専用緊急再発行カード

海外でJCBカードの紛失・盗難の際、ご希望の方にはJCBカードを緊急再発行します。まずは、JCB紛失盗難受付デスクへご連絡いただき、海外専用緊急再発行カード発行希望のむねをお伝えください。下記の「JCBプラザ ラウンジ」「JCBプラザ」で受け取りができます。

JCBプラザ ラウンジ

地域所在地
アメリカ ロサンゼルス・ホノルル・グアム
アジア 香港・ソウル・台北・シンガポール・バンコク
ヨーロッパ パリ

ロサンゼルス、ホノルル、グアム、香港、ソウル、バンコク、パリでは即日受け取りができます。台北、シンガポールでは、受け取りまでに2~5営業日かかります。

JCBプラザ

地域所在地
アメリカ(北米・中南米) ラスベガス・サンフランシスコ・ニューヨーク・サイパン・バンクーバー
アジア・オセアニア バリ・ホーチミンシティ・マニラ・クアラルンプール・シドニー・ケアンズ・ゴールドコースト
ヨーロッパ ロンドン・ローマ・ミラノ・ジュネーブ・マドリード・フランクフルト・ウィーン・コペンハーゲン
  • 上記以外のJCBプラザでは受け取りができません。
  • 原則、受け取りまでに2~5営業日かかります。

  • 発券機の故障等により受け取りまでに数日かかる場合があります。

JCBプラザについて詳しくはこちら