クレジットカードはあなたの大切なライフ・パートナーです。
ご利用の前にもういちど使い方を確認してみましょう。
JCBカードが届いたら、まず、裏面を見てください。「ご署名」と書かれた横長の枠に、自分のサインをすることから、JCBカードとの付き合いが始まります。
これからは、カードを使うたびに、あなたのカードであることの証明として、サインを求められることになります。※1
いつもは書かないようなきれいすぎるサインや、他人に真似されやすいサインはさけて、自分らしいサインにするのが一番です。
万が一、カードの盗難にあったり紛失をしてしまったりして不正使用されたとき、裏面にサインのないカードではその損害額は補償されない場合があります。安心してカードをご利用いただくために、サインをお忘れなく。
インターネットショッピングのご利用にあたり、セキュリティーコードの入力が必要となる場合があります。
お客様のセキュリティーコードは、カード裏面のサインパネル右上に表示されている7桁の数値の下3桁となります。
お買い物の際には、こちらの数値をご確認いただき、ご利用ください。
ご自分の名前が間違いなく刻印されているかご確認ください。そして、有効期限で、このカードがいつまで使えるのかが分かります。
裏面にある黒い帯は、あなたのカードのデータを読み込んで、オンライン処理するための大切な部分です。ここがダメージを受けると、カード自体が使えなくなってしまいます。磁気の出るものに近づけたり、カードを曲げたり、傷つけたりすることのないようにご注意ください。
カードは自分しか使えないから価値があります。もし、人に貸したカードでトラブルが起きた場合、困るのはあなた、ということになります。たとえ、ご家族同士でもカードの貸し借りはできません。
暗証番号は、第三者に知られることのない番号にすることが非常に大切です。
最近、紛失・盗難カードで、お財布の中の免許証や診察券などから暗証番号を推測されたうえでキャッシングサービス（キャッシング１回払い）を不正に使用されるという被害が増えています。
その多くが生年月日や電話番号などを暗証番号としているケースとなっています。
カード発行会社によっては、規定により、暗証番号を使用された場合の不正使用被害は会員の方のご負担となる場合がございます。詳しくは、お持ちのカードの発行会社へお問い合わせいただくか、「会員規約」をご確認ください。
次のような暗証番号は、他の証明書などと同時に紛失された場合、番号が推測されやすいため、お勧めできません。
暗証番号のご変更・ご照会は、お持ちのJCBカードのJCBカード発行会社へお問い合わせください。
最近、他人のカードを入手した人が、警察やカード会社を名乗って電話をかけ、暗証番号を聞きだし、金融商品を不正利用するケースが増加しています。
皆様にはご不便・ご迷惑をおかけすることもございますが、クレジットカード犯罪防止のため、ご理解いただき、下記をご協力くださいますようお願いいたします。
JCBでは第三者による不正使用を防ぎ、会員の皆様に安心してカードをご利用いただくため、不正検知システム（※1）を導入し、犯罪防止に努めています。不正使用の可能性が高い利用と判断した場合には、カードのご利用時にお取り引きを保留させていただく場合がございます。
加盟店でカードをご利用の際、ご本人様のご利用かどうかを確認させていただくことがございます。
加盟店でカードをご利用の際、お店の方にJCBへ電話をかけていただくことがございます。その間、店頭でお待ちいただくことがございます。
加盟店でカードをご利用の際、ご本人様のご利用であることを確認させていただくため、いくつか簡単な質問をさせていただくことがございます。
加盟店でカードをご利用の後に、ご本人様のご利用であったことを確認させていただくため、お届けいただいておりますご連絡先に連絡させていただくことがございます。
万が一、不正使用に遭ってしまった場合でも、所定の手続きと調査のうえ皆様に重大な過失がないと判断した場合は補償いたしますのでご安心ください。ただし、下記の点にご注意ください。
万が一、紛失したことに気づいたら大至急お客様の所属されるカード発行会社までご連絡ください。
JCBカード発行会社についてはこちら
暗証番号を記入したメモなどと一緒に保管したり、生年月日や自宅・携帯の電話番号など暗証番号を推測されやすい番号は使用しないでください。
また、携帯電話やダイヤル式ロッカーなどでカードと同じ暗証番号を使うことはおやめください。
JCB、金融機関や警察など第三者が電話やメールなどで暗証番号を聞くことは絶対にありません。
JCBカードは高品質なサービスを提供するT&E（トラベル&エンターテインメント）カードとして世界190の国と地域でご利用いただけます。お客様のライフスタイルにあわせたカードを幅広くご用意しているので、あなたにぴったりの1枚が見つかるはず！
